Fout

Het foutscherm moet een duidelijke indicatie geven van wat er mis is gegaan. In het voorbeeld hiernaast is het duidelijk dat er geprobeerd is een administratie te openen met een onjuist wachtwoord.

In de regel zult u aan de melding in dit scherm kunnen zien wat er mis is gegaan.

Als u niet weet wat er fout is gegaan en de melding in het foutscherm is niet duidelijk moet u het volgende doen:

Klik op de knop "Meer"
Selecteer de tekst (met de muis) in het onderste tekstveld.
Rechter muisklik op het tekstveld en selecteer: Kopieer.
Schrijf een mailtje aan info.boekie@xs4all.nl en plak de tekst die u gekopieerd heeft in het mailtje, samen met een (zo mogelijk gedetailleerde) beschrijving van wat u in Boekie gedaan heeft. Het kan de oplossing van de problemen aanzienlijk versnellen als u ook uw telefoonnummer in uw e-mail vermeldt, zodat onze support medewerker u kan bellen.