Fout

De Bitweter

Boekie op het web

Welkom

Aan de gang met Boekie

Nieuwe administratie maken

Administratie openen

Aanmelden

Potjes

Rekeningen

Geld onderweg

Licentie scherm

Hoofdscherm

Potjes scherm

Rekeningen scherm

Boeken

Reserveringen

Verdeling

Boekingen zoeken

Instellingenscherm

Wachtwoord wijzigen

Administratief jaar afsluiten

Backup

Foutscherm

 

Potjes

Rekeningen

Boekingen

 

Als er een fout optreedt in Boekie wordt het foutscherm getoond.

 

Het foutscherm moet een duidelijke indicatie geven van wat er mis is gegaan. In het voorbeeld hiernaast is het duidelijk dat er geprobeerd is een administratie te openen met een onjuist wachtwoord.

In de regel zult u aan de melding in dit scherm kunnen zien wat er mis is gegaan.

Als u niet weet wat er fout is gegaan en de melding in het foutscherm is niet duidelijk moet u het volgende doen:
  1. Klik op de knop "Meer"
  2. Selecteer de tekst (met de muis) in het onderste tekstveld.
  3. Rechter muisklik op het tekstveld en selecteer: Kopieer.
  4. Schrijf een mailtje aan info.boekie@xs4all.nl en plak de tekst die u gekopieerd heeft in het mailtje, samen met een (zo mogelijk gedetailleerde) beschrijving van wat u in Boekie gedaan heeft. Het kan de oplossing van de problemen aanzienlijk versnellen als u ook uw telefoonnummer in uw e-mail vermeldt, zodat onze support medewerker u kan bellen.